Entrada 20: Plan Marketing 2 #Stepsinnova

Hola, 

Para vender en esta época DEBE haber la “experiencia del cliente”… Expertos en ventas han comentado que el éxito de Apple se apoya en gran parte sobre la agradable experiencia de los clientes con sus productos (y aplicaciones claro)…. grandes operadoras, grandes superficies han cambiado el modelo de tienda tradicional al modelo de Showroom, con la finalidad que los clientes tengan esa experiencia…. Con los servicios no pasa igual, un servicio profesional para empresas, difícilmente se puede tocar, es allí donde tiene MAS VALOR la campaña de marketing, para comunicar efectivamente los beneficios del servicio ofertado.

Nosotros que aun no estamos vendiendo ningún servicio, estamos desarrollando un plan para hacer de nuestra venta una estrategia de marketing eficiente, ¿cómo desarrollar una estrategia de comunicación para darnos a conocer como un servicio de profesionalización de la gestión a través de la innovación?. ¿Qué herramientas podemos aplicar o desarrollar para promocionar y publicitarnos?, ¿Qué canales vamos a utilizar?, ¿Cuánto nos va a costar?, ¿Qué mensaje queremos transmitir?, ¿Cuál será el plan Comercial?...en fin organizar cada eslabón. Opps! Tarea para varias cabezas con ideas innovadoras :-)

Habíamos comentado en el post de la entrada 11 varios factores de nuestro plan estratégico; el segmento de interés serán Micro empresas y Pymes (0-249 empleados) en Madrid del sector TIC (6.072 empresas de tecnología de la información; datos tomados de Ametic 2012). Con estos datos aplicaremos varios filtros; empresas activas y solventes, proveedoras de servicios (no reseller), interesadas en mejorar competitividad, con actividad en redes sociales, entre algunos otros... Nos plantearemos un preliminar de 100 empresas. Poco mas del  1,5% del total de empresas en Madrid. Captar 5 primeros clientes, el 5% de la preliminar. Es factible plantearnos un objetivo alcanzable y realista; atraer el 0,08% del total de empresas de Madrid. Si!

Necesitamos aun completar otros factores importantes;  Objetivo de Marketing, ventas, beneficios, cuota de mercado, descripción detalla servicio, características esenciales de nuestro servicio, imagen, servicios de apoyo (postventa, etc.), coste asociados al servicio, precio, calidad, posicionamiento, canales, promoción y publicidad del canal, ventas sobre la promoción y publicidad, benchmarking, otros métodos de promoción y ventas, objetivos de otros métodos, costes asociados, plan comercial, modelo retributivo, plan de objetivos, márgenes bruto y neto. Hay aspectos que por estructura operativa inicial no cubriremos, pero que son importantes conocer y considerar para futuro.

Hoy tenemos ya definido; los objetivos de ventas, mercado, ventas esperadas, beneficios esperados, cobertura de mercado, servicio, modelo de negocio… Estamos trabajando para seguir avanzando sobre el plan de marketing…un reto cuando se aprende de marketing sobre la marcha, por ello en el plan está tener el apoyo de de un socio-compañero del área 

Marketing un poco mas y te alcanzamos, A por ti! 

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Entrada 19. Plan Marketing #Stepsinnova

Hola, 

Qué se quiere vender y quién nos va a querer comprar?....De las ventas depende el crecimiento y la sostenibilidad de todo negocio….

Ahora mismo re-comenzando el plan de Marketing, del tema poco conocemos, pero interesa mucho y por eso estamos investigando para aprender y echar adelante esta idea con proyección a mediano plazo. Sin duda se necesita talento y fondos $$$$ para pensar, crear, desarrollar y crecer con una idea… es indispensable trabajar en conjunto; pensar, idear y discutir objetivos, retos, barreras, alcanzar y superar objetivos…

De momento no contamos con un Experto en Marketing (pronto), estamos en proceso de aprendizaje sobre elementos básicos… Comenzaremos por el análisis de mercado básicamente resumido en; “A quién vamos a vender?, y por qué nos van a querer comprar?, y como 2 do. aspecto; Cómo vamos a llegar a esos potenciales clientes?, y cuanto nos vamos a gastar?...”

Me he encontrado con un libro online, no todo el contenido puede visualizarse en modo free, super explicativo, útil y actualizado: Marketing en el siglo XXI de Rafael Muñiz González, experto en Marketing, hasta ahora he podido leer un pelin de el Marketing Estratégico y el Operativo, el primero es el cómo llegar y el Operativo abarca el control y ejecución del plan Estratégico. En resumen me parece entender que el Operativo es el clásico Marketing Mix (explicado brevemente en entradas anteriores)… Aprender de esto, como todo, es un Océano, de seguro en breve tendremos un socio que sea quien dirija el barco en esta Ocean Race, aun así el conocimiento nunca sobra… siempre aporta…

En este punto me parece entender un par de cosillas entre una empresa consolidada que tiene un departamento de Marketing (propio o través de una empresa) y una startup o empresa en proceso de creación, en donde probablemente los escenarios o planteamientos sean diferentes. Una empresa ya consolidad tiene sin duda su cartera, una startup o aquella en proceso de creación, está buscando fondos para hacer el puerta fría e ir captando clientes…por lo tanto aquello de fidelización de seguro es importante, pero no prioridad. Entonces, nos preguntamos cómo plantear un escenario real cuando la realidad es una estimación… OMG!…Sin cartera a quien retener.. Creemos que debemos hacer foco en elaborar planteamientos para captar (no a ciegas), sin restar importancia a la cartera que se vaya desarrollando. Como leí por allí regla principal de toda empresa de nueva creación; darse a conocer, crecer y consolidarse. 

De momento nos plantamos en perfilar el servicio que queremos vender para apuntar directo a portería, quién nos va a comprar?... Estos son los primeros peldaños a subir….

Gracias…. 

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